Jak Amazon rozdává peníze a navíc jeden tip pro Kindle

O své oblíbené čtečce Amazon Kindle jsem na tomto blogu psal již několikrát. Dneska mi od Amazon dorazil email, který mě velmi příjemně překvapil. To jak se chová Amazon ke svým zákazníkům je myslím ve srovnání s českými e-shopy nesrovnatelné.

A navíc jsem narazil na jednu velmi užitečnou aplikaci, která vám usnadní používání čtečky Kindle, a konverzi dokumentů pro Kindle.

Amazon rozdává peníze aneb zákazník na prvním místě

Dneska odpoledne mi v mé emailové schránce přistál email od Amazonu. Před vánoci (v listopadu 2011) jsem si objednával novou čtečku Amazon Kindle. Byl to dárek pro moji přítelkyni. Nyní, více než dva měsíce od doby, kdy mi byla čtečka doručena, mi dorazil tento email:

Hello,

We’re writing to let you know we processed your refund of $0.23 for your Order 103-8216809-8149865.

This refund is for the following item(s):

• Item: Kindle Keyboard, Wi-Fi, 6″ E Ink Display – for international shipment
• Quantity: 1
• ASIN: B003DZ1Y8

Reason for refund: Export fee reduced

Here’s the breakdown of your refund for this item:

• Import Fee Deposit Refund: $0.23

We’ll apply your refund to the following payment method(s):

• MasterCard Credit Card [expiring on xxxxx]: $0.23

This amount has been credited to your payment method and will appear when your bank has processed it.

We look forward to seeing you again soon.
Sincerely,
Amazon.com
We’re Building Earth’s Most Customer-Centric Company

Pro ty co nevládnou angličtinou, Amazon mi píše, že mi vrací 0,23 USD (tedy podle aktuálního kurzu asi 4,4 Kč), z toho důvodu že exportní poplatek se snížil.

Možná vám přijde, že na tom není až tak nic divného. Chtěl bych ale vidět, jak by se na podobném místě zachovala většina českých eshopů. Pochybuji, že by se kvůli 4,4 Kč obtěžovali s vracením této částky. A pokud náhodou ano, tak by mi určitě přišel email, kde by chtěli, abych jim poslal písemnou žádost doporučeně (tj. min 30 Kč za poslání takového dopisu).

Nebo by mi napsali, že mi tuto částku připsali jako kredit pro další nákup. Ale silně pochybuji, že by se nějaký český eshop namáhal s vracením takto malé částky.

Stačí si jenom vzpomenout, kolik chtějí eshopy v česku zaplatit za dobírku, nebo za poštovné. Nebo třeba to, že největší eshop s elektronikou v ČR – Alza.cz si účtuje 25 Kč za osobní odběr zboží (platí pro osobní odběr zboží mimo hlavní pobočku na Praze 7). Případně „slavné“ zboží skladem dodavatele, které dost možná ještě ani nebylo vyrobeno a tak podobně.

Je vidět, že Amazon svoje moto „We’re Building Earth’s Most Customer-Centric Company“ tedy že vytváří společnost, která je nejvíce orientovaná na zákazníka na Zemi, bere opravdu velmi vážně. Myslím, že tady by se měli „soudruzi“ z českých „taky eshopů“ trochu použit.

Jedna užitečná aplikace pro váš Kindle

Posíláte si do své čtečky Kindle dokumenty pomocí emailu? Tak v tom případě by vás mohla zajímat nová aplikace, kterou začal nabízet zdarma Amazon. Jedná se o aplikaci, která vám umožní velmi jednoduše odesílat dokumenty do čtečky Kindle, přímo z počítače.

Aplikace od Amazon pro jednoduché posílání dokumentů do čtečky Kindle

S pomocí této aplikace, je možné odeslat dokumenty do čtečky Kindle, doslova na dvě kliknutí. Už se nemusíte start o posílání dokumentů do Kindle přes email. Po nainstalování aplikace můžete velmi jednoduše odeslat dokument z kontextového menu. Stačí označit dokument (textový dokument, PDF, obrázek, Html dokument nebo třeba XLS tabulku), a pravým tlačítkem n a myši si zobrazit kontextové menu. Pak už jen jedno klinutí a příslušný dokument je na cestě do Vašeho Kindle.

Program si můžete stáhnout ze stránek Amazonu. Po jednoduché instalaci budete muset zadat svoje přihlašovací údaje do Amazon profilu a provést základní nastavení aplikace.

O aplikace jsem se dozvěděl díky webu Datarama za což díky 🙂